FAQ

Ofte Spurgte
Spørgsmål

Check ind er fra kl. 14.00. Check ud senest kl. 11.00. Rejser/ankommer du uden for receptionens åbningstider (som på hverdage er fra 6.15 – 20.00, weekend og helligdage fra 7.00 til 20.00), bedes du enten kontakte os derom forinden, eller ringe på telefon +45 98 42 09 77 når du står ved hotellet. 

Fortsæt op af Tordensskjoldsgade langs hotellet, her er der indkørsel til egen videoovervåget parkeringsplads, her er der som oftest ledige P-pladser. 

Fra parkeringspladsen er der direkte indgang til hotellet. 

Receptionen er åben på hverdage fra 6.15 – 20.00 og weekender samt helligdage fra 7.00-20.00. Ved ankomst eller afrejse uden for dette tidspunkt, bedes i enten kontakte os derom forinden, eller ringe på telefon +45 9842 0977 når du står ved hotellet. 

Morgenbuffeten serveres fra 6:15 – 9.30 på hverdage og fra 7.00 – 9.30 i weekenden og på helligdage.. Morgenbuffeten indeholder både kolde og varme retter, frisk frugt og meget mere, som du kan læse mere om her

Pr. email eller pr. telefon, senest kl. 14.00 dagen før ankomst. 

No-show: 

Hvis du ikke dukker op til den første overnatning, opkræver vi betaling for denne og annullerer evt. flere overnatninger. 

Ja, børn op til 15 kg. kan sove i en af vores flytbare tremmesenge. Sengens længde er 120 cm. Pris pr. nat DKK 150,- incl. linned. HUSK at den skal reserveres på forhånd.

Ja, du kan leje cykler i Frederikshavn. Vi kan sætte dig i kontakt med de rigtige mennesker. Hvis du lader os vide på forhånd, at du skal bruge cykler, kan vi foretage de nødvendige aftaler på forhånd. 

Ja man kan. Vi har en tøjvask på hotellet hvor du kan få vasket og tørret dit tøj af vores personale. Priserne afhænger af typen og mængden af vask.

Der kan maksimalt bo to personer på et dobbelt værelse. 

Vores familieværelser kan rumme to voksne og op til tre børn.

Ja, hvert værelse har en hårtørrer på badeværelset eller i skabet.

Bare rolig, det kan ske for selv den bedste. Alt hvad vi har fundet på værelset efter du er taget afsted, er blevet lagt til side. Lad os vide hvad du har mistet og – hvis du kan huske det – hvor du boede. Skal dine ejendele sendes med posten, tager vi et ekspeditionsgebyr på DKK 150 + forsendelsesomkostninger. 

 

Har du spørgsmål eller ændringer til reservationen, kan du kontakte os på mail eller telefon. For hurtig ekspedition beder vi dig venligst oplyse reservationsnummer.  

Vi ser frem til dit besøg, og vi vil gøre vores yderste for, at dit ophold bliver behageligt.